Política de Privacidad

Razón social: I - SUR WISP S.R.L

Domicilio operativo: Monte Grande, Provincia de Buenos Aires, República Argentina.

Contacto: info@i-sur.com.ar | Teléfono: 5275-0400

I - SUR WISP S.R.L (en adelante, "I-SUR", "nosotros") respeta la privacidad de los usuarios de su sitio web y de sus servicios de Internet inalámbrico y fibra óptica. Esta Política describe qué datos recolectamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y cuáles son los derechos del titular conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Datos que recolectamos

Datos de contacto: nombre, apellido, DNI o CUIT, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono. Se solicitan al momento de la contratación del servicio o al completar un formulario de consulta.
Datos técnicos de instalación: dirección de instalación, coordenadas, plan contratado, equipamiento entregado.
Datos de facturación: historial de pagos, métodos de pago utilizados y comprobantes emitidos.
Datos de uso del sitio: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y fecha/hora de acceso, recolectados mediante cookies o tecnologías similares.
Comunicaciones: mensajes y consultas que envíes a través de los canales oficiales (formularios, email, WhatsApp).

2. Finalidad del tratamiento

Los datos se tratan para las siguientes finalidades:

Prestación y mantenimiento del servicio de Internet contratado.
Facturación, cobranzas y administración contable.
Soporte técnico y atención al cliente.
Comunicaciones relativas al servicio (avisos de mantenimiento, cortes, cambios contractuales).
Envío de información comercial o promocional, sólo cuando el titular preste su consentimiento.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (ENACOM, AFIP, autoridades judiciales).

3. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras dure la relación contractual y, finalizada esta, por los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de telecomunicaciones aplicable.

4. Compartición con terceros

No comercializamos ni cedemos los datos personales a terceros con fines publicitarios. Pueden ser compartidos exclusivamente con:

Proveedores de servicios contratados por I-SUR (procesadores de pago, plataformas de envío de email, mensajería) bajo acuerdos de confidencialidad.
Organismos públicos cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

5. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 25.326, todo titular puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos registrados.
Rectificación: pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
Actualización: solicitar la actualización de los datos.
Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la que se recolectaron.
Oposición: oponerse al tratamiento para fines publicitarios o de perfilado.

Para ejercer estos derechos, contactanos a info@i-sur.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública (Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2°, CABA — www.argentina.gob.ar/aaip) es el órgano de control con competencia para entender en las denuncias y reclamos.

6. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, conforme a los estándares vigentes en la industria.

7. Cookies

El sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso. Podés desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funcionalidades pueden verse afectadas.

8. Cambios en la Política

Esta Política puede actualizarse en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta misma URL. Te sugerimos revisarla periódicamente.

9. Contacto

Por cualquier consulta relacionada con esta Política o con el tratamiento de tus datos personales:

Email: info@i-sur.com.ar
Teléfono: 5275-0400